Propuesta del modelo de gestión para mejorar la calidad del servicio de transporte de la operadora interprovincial Riobamba
La Cooperativa de Transporte Interprovincial Riobamba enfrenta desafíos en la calidad de su servicio debido a que los usuarios expresan insatisfacción, evidenciando que el servicio no cumple con sus expectativas; además, esta situación resalta falencias en la gestión y prestación del servicio, lo qu...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2023
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| Accés en línia: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22472 |
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