Propuesta de mejora continua con enfoque a la calidad de servicio del transporte público interprovincial aplicando estándares de calidad de la Norma UNE - EN 13816, caso de estudio: cooperativa de transportes Riobamba
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo el análisis del nivel de calidad de la cooperativa de Transportes Riobamba identificando los problemas dentro de la prestación del servicio mediante criterios de la Norma UNE-EN 13816 los cuales ayudan a determinar el nivel de calidad percibida p...
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Формат: | bachelorThesis |
| Хэл сонгох: | spa |
| Хэвлэсэн: |
2021
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| Нөхцлүүд: | |
| Онлайн хандалт: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16037 |
| Шошгууд: |
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