Desarrollo de un manual de calidad basado en la Norma ISO 9001-2015 para la empresa Rio Textil del cantón Guano
El presente trabajo de integración curricular consistió en el desarrollo de un manual de calidad basado en la norma ISO 9001-2015 para la empresa Rio Textil ubicada en el cantón guano, que tuvo como objetivo obtener un control de los procesos, definir funciones y dotar a la empresa de todas las herr...
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2022
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| description | El presente trabajo de integración curricular consistió en el desarrollo de un manual de calidad basado en la norma ISO 9001-2015 para la empresa Rio Textil ubicada en el cantón guano, que tuvo como objetivo obtener un control de los procesos, definir funciones y dotar a la empresa de todas las herramientas para una gestión de calidad, enfocándose a la mejora continua. Se empleó metodologías para realizar un trabajo interpretativo mediante las encuestas aplicadas a los clientes internos y externos como también un análisis situacional FODA que nos permitió analizar la situación actual de la empresa. El análisis reflejó que la empresa no manejaba información documentada para mantener una guía, un control de calidad deficiente y una cultura de calidad insuficiente. Nos sirvió de base para proceder a la realización de la propuesta basándonos siempre en la estructura, los parámetros y requisitos de la norma ISO 9001-2015. Mediante el manual de calidad la empresa se fortalece con mejoras notables en todo su contexto y mejora su competitividad frente a otros mercados, siempre teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades tanto del cliente interno como del cliente externo, de esta manera el manual de calidad ayuda a la empresa a tomar decisiones oportunas, tener procesos eficientes, uso adecuado de los recursos, corregir errores y mantener un constante crecimiento empresarial cumpliendo estándares de calidad. Por lo tanto, la empresa deberá implementar el manual de calidad que le servirá como apoyo, seguridad y estabilidad en el mercado siempre aferrándose la normativa que le ayudará cumplir los objetivos y metas propuestas |
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