Aplicación de una encuesta digital a las empresas asociadas a la Cámara de la Industria de Guayaquil para analizar la situación de la gestión de mantenimiento industrial

Esta investigación tiene por objetivo realizar un instrumento de evaluación para analizar la situación de la gestión de mantenimiento industrial en las empresas asociadas a la Cámara de Industrias de Guayaquil (CIG). Se utilizó la metodología de la investigación descriptiva donde se recopiló informa...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Medina Balseca, Alejandro Vinicio (author)
Outros Autores: Wallancanay Aldaz, Alex Javier (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2022
Assuntos:
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description Esta investigación tiene por objetivo realizar un instrumento de evaluación para analizar la situación de la gestión de mantenimiento industrial en las empresas asociadas a la Cámara de Industrias de Guayaquil (CIG). Se utilizó la metodología de la investigación descriptiva donde se recopiló información sobre la gestión de mantenimiento industrial creando criterios que se puedan utilizar para evaluar la situación de la gestión de mantenimiento mediante el método de la encuesta que posteriormente fue validada y analizada con el uso de la técnica Delphi con un 97% de aceptación por parte de especialistas de mantenimiento. Para el cálculo de la muestra se utilizó una población de 132 empresas y un nivel de confianza del 90% dando como resultado 46 empresas a ser encuestadas. Se realizó el envío de la encuesta a las 132 empresas por medio de correo electrónico para asegurar la muestra calculada, para recolectar el máximo de datos posibles, la encuesta estuvo activa durante 3 semanas por medio de la plataforma Microsoft Forms obteniendo 51 respuestas en total. Mediante estadística descriptiva se realizó el análisis de las 30 preguntas contenidas en el cuestionario, de las cuales se concluye que un 92% de los encuestados cuentan con un departamento de mantenimiento, sólo un 6% de los encuestados cuentan con un ingeniero de mantenimiento ejerciendo un puesto de jefe de mantenimiento, un 92% tiene a disposición un presupuesto de mantenimiento anual pero sólo el 66% logra utilizar en su totalidad el presupuesto asignado, un 92% tienen implementado un plan de mantenimiento pero sólo el 59% logra entre un 81% a 100% con el cumplimiento del plan de mantenimiento. Se recomienda aplicar anualmente la encuesta para ver la evolución de las empresas asociadas a la CIG y generar una base de información para comparar con futuras encuestas y anteriores.
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Se utilizó la metodología de la investigación descriptiva donde se recopiló información sobre la gestión de mantenimiento industrial creando criterios que se puedan utilizar para evaluar la situación de la gestión de mantenimiento mediante el método de la encuesta que posteriormente fue validada y analizada con el uso de la técnica Delphi con un 97% de aceptación por parte de especialistas de mantenimiento. Para el cálculo de la muestra se utilizó una población de 132 empresas y un nivel de confianza del 90% dando como resultado 46 empresas a ser encuestadas. Se realizó el envío de la encuesta a las 132 empresas por medio de correo electrónico para asegurar la muestra calculada, para recolectar el máximo de datos posibles, la encuesta estuvo activa durante 3 semanas por medio de la plataforma Microsoft Forms obteniendo 51 respuestas en total. Mediante estadística descriptiva se realizó el análisis de las 30 preguntas contenidas en el cuestionario, de las cuales se concluye que un 92% de los encuestados cuentan con un departamento de mantenimiento, sólo un 6% de los encuestados cuentan con un ingeniero de mantenimiento ejerciendo un puesto de jefe de mantenimiento, un 92% tiene a disposición un presupuesto de mantenimiento anual pero sólo el 66% logra utilizar en su totalidad el presupuesto asignado, un 92% tienen implementado un plan de mantenimiento pero sólo el 59% logra entre un 81% a 100% con el cumplimiento del plan de mantenimiento. Se recomienda aplicar anualmente la encuesta para ver la evolución de las empresas asociadas a la CIG y generar una base de información para comparar con futuras encuestas y anteriores.The objective of this research is to carry out an evaluation instrument to analyze the situation of industrial maintenance management in companies associated with Cámara de Industrias de Guayaquil (CIG). The descriptive research methodology was used and the information on industrial maintenance management was collected. Creating criteria that can be used to evaluate the maintenance management situation through the survey method. It was later validated and analyzed with the use of the Delphi technique with 97% acceptance by maintenance specialists. For the sample calculation, a population of 132 companies and a confidence level of 90% were used. They were resulting in 46 companies to be surveyed. The survey was sent to the 132 companies by email to ensure the calculated sample, to collect the maximum possible data. The survey was active for 3 weeks through the Microsoft Forms platform, obtaining 51 responses in total. Through descriptive statistics, the analysis of the 30 questions contained in the questionnaire was carried out. It is concluded that 92% of the respondents have a maintenance department, only 6% of the respondents have a maintenance engineer for the position of maintenance manager, 92% have an annual maintenance budget available but only 66% manage to use the assigned budget in its entirety, 92% have a maintenance plan implemented but only 59% achieve between 81% to 100% compliance with the maintenance plan. It is recommended to apply the survey annually to see the evolution of the companies associated with the CIG and generate an information base to compare with future and previous surveys.Escuela Superior Politécnica de ChimborazoVillacrés Parra, Sergio RaúlBastidas Alarcón, Fabián Eduardo2022-09-16T01:50:48Z2026-03-04T11:34:32Z2022-06-02info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfMedina Balseca, Alejandro Vinicio; Wallancanay Aldaz, Alex Javier. (2022). Aplicación de una encuesta digital a las empresas asociadas a la Cámara de la Industria de Guayaquil para analizar la situación de la gestión de mantenimiento industrial. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16955spaUDCTFM;25T00465info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-03-04T11:34:32Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/16955Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-03-04T11:34:32Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse
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