Evaluación de la cartera vencida del sector industrial en la Empresa Eléctrica Riobamba Sociedad Anónima, provincia de Chimborazo, período 2019 - 2021 y su impacto en los indicadores de recaudación.

El objetivo fue evaluar la cartera vencida del sector industrial de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA) para los períodos 2019-2021, para poder determinar la afectación de la misma sobre la liquidez de la empresa, como también la gestión de la administración de las cuentas por cobrar y el man...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Hidalgo Checa, Gabriela Carolina (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2022
Assuntos:
Acesso em linha:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16320
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Resumo:El objetivo fue evaluar la cartera vencida del sector industrial de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA) para los períodos 2019-2021, para poder determinar la afectación de la misma sobre la liquidez de la empresa, como también la gestión de la administración de las cuentas por cobrar y el manejo de la recuperación de la cartera vencida que la empresa tiene catalogada en rangos de tiempo de vencimiento. La empresa en la actualidad afronta falencias en los ingresos, ocasionadas por el no pago de planillas del servicio eléctrico principalmente en consecuencia de la pandemia, confinamiento y crisis financiera por el Covid19, lo que genera una afectación a los resultados económicos y por consiguiente al flujo de actividades de la empresa. En respuesta no se han implementado estrategias de recuperación de cartera, como el seguimiento de los clientes morosos para poder sugerir opciones de pago o la reprogramación de deudas más vencidas, generando resultados negativos, provocando el aumento de clientes del sector industrial y consecuentemente el deterioro de la cartera vencida, además no se han toma decisiones financieras, legales y de gestión en sintonía con la mejora continua del proceso. Esta investigación se encuentra fundamentada en el paradigma positivista en virtud de que parte de hechos históricos, así también se encuentra alineada a resultados cuali-cuantitativos por cuanto emplea modelos matemáticos, teorías e hipótesis. Se plantea un manual de funciones del departamento de gestión de cartera que permita mantener y controlar las cuentas por cobrar adecuadamente y tener un control sobre la cartera vencida, la morosidad y la recuperación de la misma. Se recomienda mantener un adecuado control con la recaudación de la EERSA, distribuir las cuentas por cobrar en los rangos de morosidad establecidos para así tener un mejor manejo y control de la cartera vencida.