Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

La Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo se realizó con la finalidad de mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron la observación directa, para conocer el comportamiento de los est...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Caiza Iza, Ana Cristina (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2017
Assuntos:
Acesso em linha:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7943
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Descrição
Resumo:La Reingeniería de procesos a la Empresa Plastimas de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo se realizó con la finalidad de mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron la observación directa, para conocer el comportamiento de los estados financieros, los procesos, y posteriormente evaluarlos para su correcto funcionamiento y elaboración; la entrevista que fue aplicada a directivos de la empresa, con la finalidad de tener un conocimiento más claro de los procesos dentro de la empresa; y la encuesta aplicada al personal. No se ha realizado una reestructuración de procesos y por ende no hay un eficiente desarrollo empresarial también, la ausencia de lineamientos adecuados y actualizados ha ocasionado que muchas veces se pierdan negociaciones por la demora al otorgar créditos, y realizar despachos. La elaboración de la presente propuesta se realizó de acuerdo a las necesidades de la empresa, lo que permitirá que la entidad alcance sus objetivos institucionales, optimice sus procesos y eleve sus ganancias produciendo más con menos recursos. Se recomienda a los directivos se implemente la presente propuesta para el uso adecuado e incrementar la productividad del negocio, por medio del mejoramiento de procesos y la visualización una nueva organización estructural.