Auditoría de gestión a almacén Jacome Borja, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar una Auditoría de Gestión al Almacén Jacome Borja, de la cuidad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019, con el fin de determinar el nivel de eficiencia, eficacia y economía de la empresa. La información requerida para el des...
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| Autor principal: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2021
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16472 |
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Afegir etiqueta | Sumari: | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar una Auditoría de Gestión al Almacén Jacome Borja, de la cuidad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019, con el fin de determinar el nivel de eficiencia, eficacia y economía de la empresa. La información requerida para el desarrollo de la tesis parte del enfoque cualitativo, la investigación es exploratoria y descriptiva; es observacional, retrospectiva y transversal. Se utilizó el método deductivo para entender la base científica de la investigación y el método inductivo para la aplicación de esta. Se aplicó una entrevista estructurada al gerente de la institución. Se realizó la evaluación del control interno, a partir del COSO II, con sus ocho componentes, lo que permitió determinar que el nivel de confianza es MODERADO con el 73% y un nivel de riesgo MODERADO del 27%, como consecuencia a los siguientes hallazgos, no cuenta con un manual de procesos, no se realizan capacitaciones al personal, falta de socialización del plan estratégico y no se da cumplimiento a los objetivos establecidos. Se desarrolló el análisis situacional FODA, determinando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, la aplicación de indicadores de gestión permitió medir si los procesos y estrategias han sido aplicadas, con indicador de eficiencia se determinó que solo 25% del personal fue capacitado, las ventas se incrementaron en 11%, el indicador de eficacia determinó que los objetivos se cumplieron solo en un 63%, el indicador económico determinó que la utilidad operacional es de 1.18%,el indicador de ética se determinó se da cumplimiento al 86% de los valores éticos de la empresa. Realizar una auditoría de Gestión es importante, contribuye a la correcta toma de decisiones, determinando las falencias que pueden perjudicar el desarrollo de la empresa, se sugiere dar seguimiento a las recomendaciones emitidas en el informe final. |
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