Plan comunicacional para incrementar las ventas y participación de mercado de la empresa ALVESA, ubicada en la ciudad de Santo Domingo, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.
Se elaboró un Plan Comunicacional para incrementar las ventas y la participación en el mercado de los productos que distribuye la empresa ALVESA, ubicada de la ciudad de Santo Domingo, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. Se realizó un profundo análisis sobre la situación actual de la empresa p...
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | masterThesis |
| Lingua: | spa |
| Pubblicazione: |
2017
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7236 |
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Aggiungi Tag | Riassunto: | Se elaboró un Plan Comunicacional para incrementar las ventas y la participación en el mercado de los productos que distribuye la empresa ALVESA, ubicada de la ciudad de Santo Domingo, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. Se realizó un profundo análisis sobre la situación actual de la empresa para identificar los problemas que afectan los factores antes mencionados, determinándose así que no existe un proceso comunicacional adecuado que posibilite el fortalecimiento de las relaciones entre la empresa y sus clientes, así como la poca atención que se les concede a los mismos en el proceso de postventa, además del deficiente uso de las redes sociales y la página web de la empresa. Para eliminar dichas falencias, se propone un Plan Comunicacional, concebido a través de la elaboración de estrategias y actividades encaminadas a fortalecer la marca ALVESA, potencializar la comunicación organizacional, fidelizar y captar clientes actuales y potenciales, respectivamente. Se evidenció una correlación positiva entre el plan de comunicación y el incremento de las ventas, así como la participación en el mercado, por consiguiente, el plan de comunicación constituye el instrumento que marcará las políticas y estrategias de comunicación de ALVESA, y que con una correcta formulación, generará una evolución positiva en los resultados de las variables antes mencionadas. Finalmente, se recomienda que este plan sea implementado, en vistas a obtener mejores resultados en la relación de la empresa y sus clientes para alcanzar así los objetivos estratégicos y metas establecidas por la organización. |
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