Diseño de un plan estratégico de la Cooperativa de Transportes en Taxis la Cerámica, de la ciudad de Riobamba, periodo 2021 - 2025

El presente trabajo de investigación se desarrolló con el objetivo principal de diseñar un Plan Estratégico para la Cooperativa en Taxis La Cerámica, ya que se considera todos los beneficios positivos que esta herramienta administrativa puede dar a la institución y contribuir con el desarrollo de sus actividades. Para lo cual, se trabajó con una metodología con enfoque cualicuantiativo, a través de un diseño descriptivo, de nivel no exploratorio; utilizando métodos deductivos, inductivos, analíticos y sintéticos, que ayudan con el procesamiento de la información obtenida a través de las técnicas de investigación y sus respectivos instrumentos. Llegando a obtener resultados como la preferencia de los clientes sobre el servicio de transporte y su percepción y aceptación de los servicios que oferta la Cooperativa La Cerámica, todo esto para enfocar y diseñar los objetivos estratégicos que deberán cumplirse como organización y las actividades para su cumplimiento. Llegando al diseño del plan que facilita la ejecución de las actividades dispuestas para obtener mejores resultados y acciones que deberán implementarse en el corto y largo plazo para dar sustento a la aplicación de esta herramienta. Concluyendo así que la organización es parte de un sistema formal de dotación de un servicio básico (transporte) para la población por lo cual debe contar con herramientas administrativas que mejoren la calidad de su servicio y la preferencia de sus clientes.

• 主要作者: Yumbo Cuasqui, Luis Fernando (author)
• 格式: bachelorThesis
• 语言: spa
• 出版: 2021
• 主题: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; TÁCTICAS; ESTRATEGIAS FINANCIERAS; PLAN ESTRATÉGICO; ORGANIZACIONES
• 在线阅读: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15326