Diseño del manual de procesos administrativos de la empresa G&S Ingenieros Cia. Ltda. – Latacunga

El objetivo de este proyecto de investigación fue diseñar un Manual de Procesos Administrativos para la Empresa G&S Ingenieros CIA. LTDA- Latacunga para mejorar el desempeño laboral, para lo cual se realizó un estudio a fin de conocer la situación Administrativa vigente que posee la institución. Por tanto, la metodología de investigación que se implementó se basó: en un enfoque mixto, de campo y documental, a fin de identificar y describir los elementos necesarios para la elaboración del manual de procesos Administrativos que contribuyan a determinar estrategias que ayuden a dar solución los problemas identificados en la Empresa, las mismas que podrán ser cuantificables a través de herramientas y técnicas de investigación de campo como la encuesta aplicada a cada uno de los colaboradores y el gerente general de la Empresa. De esta manera se obtuvo como resultado que la Institución carece de una adecuada planeación estratégica que permita direccionar y tener un control de sus actividades optimizando sus recursos, de igual modo a falta de un adecuado direccionamiento estratégico se ha visto la disminución progresiva del desempeño laboral. Por lo cual, es necesario diseñar un manual de procesos que contenga; manual de funciones, responsabilidades y procedimientos, mapa de procesos y sus respectivos diagramas de flujos mejorando el desempeño laboral de sus colaboradores y por ende la calidad del servicio prestado, alcanzando resultados satisfactorios cumpliendo con objetivos y metas previamente planteadas. Por lo que se recomienda su pronta aplicación.

• Hoofdauteur: Chicaiza Alarcón, Jessica Alexandra (author)
• Formaat: bachelorThesis
• Taal: spa
• Gepubliceerd in: 2023
• Onderwerpen: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMNINISTRATIVAS; MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS; DESEMPEÑO LABORAL; MAPA DE PROCESOS; DIAGRAMA DE FLUJOS; LATACUNGA (CANTÓN)
• Online toegang: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18969