Plan de marketing para la Empresa TOTALHOME de la ciudad de Riobamba
El presente trabajo de titulación es un plan de marketing para la empresa TOTALHOME de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad alcanzar la lealtad de los clientes tanto internos como externo y mejorar la identidad corporativa de la empresa. La información fue recopilada mediante la utilización d...
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| Главный автор: | |
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| Формат: | bachelorThesis |
| Язык: | spa |
| Опубликовано: |
2020
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| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13985 |
| Метки: |
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Добавить метку | Итог: | El presente trabajo de titulación es un plan de marketing para la empresa TOTALHOME de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad alcanzar la lealtad de los clientes tanto internos como externo y mejorar la identidad corporativa de la empresa. La información fue recopilada mediante la utilización de encuestas internas aplicadas a los colaboradores de la empresa y externas aplicadas a los transeúntes de la parroquia Lizarzaburu. Los principales resultados encontrados fueron: a nivel externo; muchas personas no conocen en donde se encuentran ubicados el local matriz y sus sucursales, además la falta de comunicación por los diferentes medios de información no permiten que la empresa de a conocer su imagen corporativa a la sociedad. A nivel interno: los empleados no se encuentran totalmente satisfechos con el ambiente laboral, la falta de ética profesional es un factor fundamental del que carecen los colaboradores y altos mandos de la empresa. La elaboración del plan de marketing se fundamenta en la matriz FODA que brindó la información necesaria para su desarrollo, tomando en cuenta las oportunidades y fortalezas que se pueden aprovechar con cada una de las estrategias planteadas como son: estrategias de marketing sensorial, estrategias de cartera (aplicando la matriz Mckinsey), estrategias de precio, estrategias de publicidad y promoción y estrategias de capacitación, que para ser ejecutadas se requiere de un presupuesto de $5.995,00 valor respaldado por el costo unitario por estrategia. Se recomienda la aplicación del plan de marketing propuesto para mejorar la imagen corporativa y posicionamiento de la empresa, esto dará paso al crecimiento empresarial de la misma. |
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