Implementación de un protocolo de buenas prácticas de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos en la farmacia ¨Biofarma¨ de la cuidad de Riobamba
El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo implementar un protocolo de buenas prácticas de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos en la farmacia ¨Biofarma¨ de la cuidad de Riobamba, mediante un estudio de tipo no experimental, enfoque mixto y nivel de investigaci...
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| Autor principal: | |
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| Publicat: |
2023
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| Matèries: | |
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| description | El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo implementar un protocolo de buenas prácticas de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos en la farmacia ¨Biofarma¨ de la cuidad de Riobamba, mediante un estudio de tipo no experimental, enfoque mixto y nivel de investigación descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por dos tipos de poblaciones: el personal que labora en las distintas áreas y turnos en la farmacia Biofarma y los usuarios que acudieron a la farmacia por medicamentos durante el periodo abrilagosto 2023. Como resultados se obtuvo que, en la evaluación inicial se observó un cumplimiento de: 14,29% en la organización, 50% en el personal, 70% en la infraestructura, 50% en equipos y materiales, 20% en la recepción de medicamentos, 53,33% en el almacenamiento y 35,29% en la dispensación de medicamentos. En base a las no conformidades, se realizaron las acciones correctivas y se diseñaron cuatro procedimientos operativos estandarizados (POE) sobre el personal y organización, recepción de medicamentos, almacenamiento de medicamentos y dispensación activa. Finalmente, se evaluó la implementación de los POE en la farmacia alcanzando un mayor cumplimiento de los lineamientos de calidad: 57,14% en la organización, 100% en el personal, 70% en infraestructura, 83,33% en equipos y materiales, 100% en la recepción y almacenamiento de medicamentos y 47,06% en la dispensación de medicamentos. Se concluyó que la aplicación de documentos operativos permitió alcanzar un cumplimiento final global de 79,64%, debido a que ciertos parámetros como la infraestructura, dependen del financiamiento de la farmacia comunitaria. Se recomienda que el farmacéutico verifique que se dé cumplimiento a los POE diseñados para los procesos de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos. |
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Como resultados se obtuvo que, en la evaluación inicial se observó un cumplimiento de: 14,29% en la organización, 50% en el personal, 70% en la infraestructura, 50% en equipos y materiales, 20% en la recepción de medicamentos, 53,33% en el almacenamiento y 35,29% en la dispensación de medicamentos. En base a las no conformidades, se realizaron las acciones correctivas y se diseñaron cuatro procedimientos operativos estandarizados (POE) sobre el personal y organización, recepción de medicamentos, almacenamiento de medicamentos y dispensación activa. Finalmente, se evaluó la implementación de los POE en la farmacia alcanzando un mayor cumplimiento de los lineamientos de calidad: 57,14% en la organización, 100% en el personal, 70% en infraestructura, 83,33% en equipos y materiales, 100% en la recepción y almacenamiento de medicamentos y 47,06% en la dispensación de medicamentos. Se concluyó que la aplicación de documentos operativos permitió alcanzar un cumplimiento final global de 79,64%, debido a que ciertos parámetros como la infraestructura, dependen del financiamiento de la farmacia comunitaria. Se recomienda que el farmacéutico verifique que se dé cumplimiento a los POE diseñados para los procesos de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos.The objective of this research was to implement a protocol of good practices for the reception, storage, and active dispensing of medicines at ¨Biofarma¨ pharmacy in Riobamba city, through non-experimental research with a mixed approach and a descriptive level of research. The study population consisted of two types of populations: the staff working in different areas and shifts at “Biofarma” pharmacy, and the users who went to the pharmacy for medicines during the period April-August 2023. The results showed that in the initial evaluation, the compliance was: 14.29% in organization, 50% in personnel, 70% in infrastructure, 50% in equipment and materials, 20% in medicines reception, 53.33% in storage, and 35.29% in dispensing of medicines. Based on the nonconformities, corrective actions were taken and four standard operating procedures (SOPs) were designed for the personnel and organization, drug reception, drug storage, and active dispensing. Finally, the implementation of the SOPs in the pharmacy was evaluated, achieving greater compliance with the quality guidelines: 57.14% in the organization, 100% in personnel, 70% in infrastructure, 83.33% in equipment and materials, 100% in the reception and storage of medicines, and 47.06% in the dispensing of medicines. It was concluded that the application of operational documents led to an overall final compliance of 79.64%, because certain parameters, such as infrastructure, depend on the financing of the community pharmacy. It is recommended that the pharmacist verifies compliance with the SOPs designed for the processes of receiving, storing, and active dispensing of medications.Escuela Superior Politécnica de ChimborazoRojas Oviedo, Byron StalinMonge Moreno, Adriana Monserrath2024-05-09T20:24:57Z2026-04-23T02:42:59Z2023-11-28info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfValdivieso Arévalo, Faviola Janina. (2023). Implementación de un protocolo de buenas prácticas de recepción, almacenamiento y dispensación activa de medicamentos en la farmacia ¨Biofarma¨ de la cuidad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobambahttps://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/21039spaUDCTFC;56T01261info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-04-23T02:42:59Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/21039Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-04-23T02:42:59Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse |
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