Evaluación al proceso de recuperación de costos de la red pública de salud del hospital pediátrico Alfonso Villagómez Román de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019
La presente evaluación al proceso de recuperación de costos de la Red Pública de Salud, del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez Román de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019, tiene como objetivo medir la eficiencia y eficacia en la gestión del proceso contribuyendo a la to...
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| मुख्य लेखक: | |
|---|---|
| स्वरूप: | bachelorThesis |
| भाषा: | spa |
| प्रकाशित: |
2021
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| विषय: | |
| ऑनलाइन पहुंच: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16381 |
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टैग जोड़ें | सारांश: | La presente evaluación al proceso de recuperación de costos de la Red Pública de Salud, del Hospital Pediátrico Alfonso Villagómez Román de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2019, tiene como objetivo medir la eficiencia y eficacia en la gestión del proceso contribuyendo a la toma de decisiones en la institución. Para el desarrollo del presente trabajo de titulación se utilizó técnicas como: la observación que permitió conocer el proceso de recuperación de costos de la Red Pública de Salud y la encuesta realizada al personal del área financiera que permitió recolectar datos relevantes sobre el proceso. Para el desarrollo de los cuestionarios se utilizó el método de COSO III, distribuido en base a 5 componentes y 17 principios, donde se analizó el porcentaje de riesgo y confianza con su respectiva semaforización, y finalmente, se aplicaron indicadores de gestión, dando como resultado deficiencias en el proceso de recuperación de los costos. Los principales hallazgos fueron: valores pendientes de cobro por parte de las instituciones de la Red Pública de Salud y falta de un seguimiento adecuado, no se verifica que los documentos pertenecientes a cada expediente del proceso estén debidamente justificados, existe un nivel bajo de eficiencia, ya que se invierte mayor tiempo que el programado en la realización del planillaje y no se realizan capacitaciones al personal. Se concluye que los hallazgos encontrados son el motivo por el cual objetan los valores planillados en el proceso, evitando que la entidad tenga una estabilidad económica necesaria para cubrir sus necesidades. Se sugiere tomar en cuenta las recomendaciones detalladas en el informe final de evaluación con el fin de que sirva de base para la toma de decisiones y determinar soluciones frente a los problemas. |
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