Propuesta de una guía para el proceso de revisión técnica vehicular y matriculación para vehículos a motor para el cantón Guano
El trabajo de titulación denominado “Propuesta de una Guía de Revisión Técnica Vehicular y Matriculación para vehículos a motor para el cantón Guano” tiene como objetivo mejorar el proceso de RTV y por ende la matriculación vehicular. La investigación partió del análisis de la condición vigente del...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Jezik: | spa |
| Izdano: |
2020
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| Teme: | |
| Online pristup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14381 |
| Oznake: |
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Dodaj oznaku | Sažetak: | El trabajo de titulación denominado “Propuesta de una Guía de Revisión Técnica Vehicular y Matriculación para vehículos a motor para el cantón Guano” tiene como objetivo mejorar el proceso de RTV y por ende la matriculación vehicular. La investigación partió del análisis de la condición vigente del proceso mediante una ficha de verificación del proceso aplicada en la DMTTTSV – CG, al aplicar esta herramienta se obtuvo información sobre: las áreas utilizadas en el proceso, materiales e implementos requeridos por los colaboradores, equipos técnicos – mecánicos designados para examinar los parámetros de la revisión vehicular de automóviles públicos, verificación del buen uso de los equipos de seguridad, información visible en las instalaciones, se realizó una encuesta a los usuarios sobre la percepción del proceso: el tiempo de demora, los conocimientos que poseen los colaboradores, actividades que presentan deficiencia o causan demoras cuando se desarrolla la matriculación vehicular, el trato brindado por los colaboradores, los procedimientos que se desarrollan con mayor frecuencia. Se determinó que existe falencias al momento de brindar información a los usuarios, el tiempo de demora para realizar los trámites es muy amplio, la inspección técnica se aplica solo a vehículos comerciales, los procesos no están estandarizados para su cumplimiento. La propuesta contiene una Guía de Revisión Técnica Vehicular y Matriculación para vehículos a motor para el cantón Guano, la misma que está basada en la normativa vigente, brindando un servicio de calidad por lo que se recomienda al Director del Área de Matriculación considere la presente investigación con la finalidad de cubrir las necesidades de los usuarios. |
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