Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Empresa MOCEPROSA S.A. de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
El presente trabajo de investigación tiene por objeto el Diseño de un Modelo de Gestión por procesos con el fin de optimizar la gestión administrativa y operativa para la toma correcta de decisiones en la empresa Moceprosa S.A, con la finalidad de brindarles una guía de actividades, permitiéndole al...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5764 |
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Add Tag | Summary: | El presente trabajo de investigación tiene por objeto el Diseño de un Modelo de Gestión por procesos con el fin de optimizar la gestión administrativa y operativa para la toma correcta de decisiones en la empresa Moceprosa S.A, con la finalidad de brindarles una guía de actividades, permitiéndole alcanzar la eficiencia y eficacia organizacional, enfocada a ser más competitiva. Se procedió a realizar una guía de gestión basada en el cuadro de mando integral, tomando como base la cadena de valor, permitiendo identificar los nudos críticos y graficarlos a través de flujogramas enfocándome en cuatro pasos fundamentales como: La identificación y secuencia de los Procesos, la descripción de cada uno ellos, el seguimiento y la medición para conocer los resultados. El presente trabajo de investigación se espera que sea un aporte fundamental para el mejoramiento de la gestión administrativa y operativa de la empresa. Se recomienda implementar el Modelo de Gestión por procesos con el fin de garantizar el cumplimiento del mismo y mejorar la gestión administrativa y operativa de los colaboradores. |
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