Desarrollo de una propuesta para la implementación de la mesa de ayuda basada en el framework de ITIL y aplicada a la infraestructura de la ESPOCH.

Funciones, procedimientos, dimensionamiento de recursos técnicos y desarrollo de una aplicación para gestión de incidentes, con el propósito de apoyar la administración de los recursos tecnológicos a cargo del Departamento de Sistemas y Telemática (DESITEL) de la Escuela Superior Politécnica de Chim...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Tamayo Rodríguez, Angel Hernán (author)
Altri autori: Valencia Pozo, Orlando Patricio (author)
Natura: bachelorThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2010
Soggetti:
Accesso online:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/105
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!