Desarrollo de una propuesta para la implementación de la mesa de ayuda basada en el framework de ITIL y aplicada a la infraestructura de la ESPOCH.

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Funciones, procedimientos, dimensionamiento de recursos técnicos y desarrollo de una aplicación para gestión de incidentes, con el propósito de apoyar la administración de los recursos tecnológicos a cargo del Departamento de Sistemas y Telemática (DESITEL) de la Escuela Superior Politécnica de Chim...

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書誌詳細
第一著者:	Tamayo Rodríguez, Angel Hernán (author)
その他の著者:	Valencia Pozo, Orlando Patricio (author)
フォーマット:	bachelorThesis
言語:	spa
出版事項:	2010
主題:	TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION FRAMEWORK DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA [ESPOCH] INFRAESTRUCTURA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN GESTION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFOMACIÓN
オンライン･アクセス:	https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/105
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