Desarrollo de una propuesta para la implementación de la mesa de ayuda basada en el framework de ITIL y aplicada a la infraestructura de la ESPOCH.

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• Main Author: Tamayo Rodríguez, Angel Hernán (author)
• Other Authors: Valencia Pozo, Orlando Patricio (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2010
• Subjects: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION; FRAMEWORK; DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA [ESPOCH]; INFRAESTRUCTURA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN; GESTION DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION; SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN; PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFOMACIÓN
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/105