Implementación de la metodología cobit (versión 5.0) para optimizar el desempeño funcional de la mesa de ayuda para el departamento de sistemas de una cooperativa de ahorro y crédito ecuatoriana

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Proyecto que consiste en la recopilación de información de todo lo que conlleva la administración de la mesa de ayuda, acompañado del análisis y diseño de la reestructuración en donde se plantea la solución en dos grandes fases (corto y mediano plazo), con el fin de mejorar el desempeño funcional de...

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Bibliographic Details
Main Author: Alvarado Peredo, Jimmy Ronald (author)
Other Authors: Freire C., Lenin, Director (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2020
Subjects:
MESA DE AYUDA
METODOLOGIA COBIT
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/50324
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