Implementación de la metodología cobit (versión 5.0) para optimizar el desempeño funcional de la mesa de ayuda para el departamento de sistemas de una cooperativa de ahorro y crédito ecuatoriana
Proyecto que consiste en la recopilación de información de todo lo que conlleva la administración de la mesa de ayuda, acompañado del análisis y diseño de la reestructuración en donde se plantea la solución en dos grandes fases (corto y mediano plazo), con el fin de mejorar el desempeño funcional de...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | masterThesis |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/50324 |
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