Implementación de la metodología cobit (versión 5.0) para optimizar el desempeño funcional de la mesa de ayuda para el departamento de sistemas de una cooperativa de ahorro y crédito ecuatoriana

Proyecto que consiste en la recopilación de información de todo lo que conlleva la administración de la mesa de ayuda, acompañado del análisis y diseño de la reestructuración en donde se plantea la solución en dos grandes fases (corto y mediano plazo), con el fin de mejorar el desempeño funcional de...

• Glavni avtor: Alvarado Peredo, Jimmy Ronald (author)
• Drugi avtorji: Freire C., Lenin, Director (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2020
• Teme: MESA DE AYUDA; METODOLOGIA COBIT; COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO
• Online dostop: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/50324