Proyecto de auditoría de servicios a pacificard s.a. en la ciudad de Guayaquil.

bstractA tpresentitisobviousthatforcustomerstoformapositiveopinionofthecompany,itshouldmeetallcustomers´needsandexpectations.T herefore,iftomeetcustomerexpectationsisasimportantashasbeensaid,itisnecessarytohaveadequateinformationaboutcustomersthatcontainaspectsrelatedtotheirneeds,inwhichtheattribute...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Jiménez Guastay, César Felipe (author)
Altres autors:	Medina Carrión, María Soledad (author), Ortega Poveda, Gabriela Geovanna (author)
Format:	article
Idioma:	spa
Publicat:	2009
Matèries:	AUDITORÍA DE SERVICIOS AL CLIENTE CALIDAD SERVQUAL ALTERNATIVAS DE MEJORA DE SERVICIOS.
Accés en línia:	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5738
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