Implementación de un aplicativo móvil que permite realizar contratos de planes de internet de forma digital para una empresa de telecomunicaciones
La contratación de planes de internet por parte de la empresa de telecomunicaciones HIPERNET presentaba falencia y malestar a los clientes, debido a que la contratación de planes de internet era manual y consistía en llenar formularios que luego tenían que ser validado por un fiscalizador de contrat...
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| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/51001 |
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Add Tag | Summary: | La contratación de planes de internet por parte de la empresa de telecomunicaciones HIPERNET presentaba falencia y malestar a los clientes, debido a que la contratación de planes de internet era manual y consistía en llenar formularios que luego tenían que ser validado por un fiscalizador de contratos, la compañía observaba como la competencia era más rápida con el proceso para la contratación de los mismo. La automatización consistía en proporcionar una aplicación móvil a la cuadrilla de asesores comerciales en la cual el pueda gestionar un contrato de manera digital con todo el sustento legal que exige la ARCOTEL para la adquisición de nuestros planes de internet, con ello el tiempo de instalación del servicio de internet al cliente sería mucho más pronto y ágil. |
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