Auditoría y diseño de propuestas de mejoras para la gestión de servicio de ti de la FIEC-ESPOL en base a ITIL 2011
Se describirá la justificación que nos lleva a realizar el estudio de auditoria, la introducción al tema, una breve descripción del problema que afronta los servicios que se analizan, los objetivos que se van a realizar entre ellos los generales y específicos, la metodología donde se describe las fa...
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| Other Authors: | , |
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38576 |
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