Diseño y propuesta de un modelo de gestión por procesos para una empresa industrial y comercial ubicada en la ciudad de Guayaquil

Considerando a la Gestión por Procesos como una herramienta de mejora continua, y en vista de la gran necesidad de las empresas por perfeccionarse y volverse competitivas para enfrentar cada nuevo reto impuesto por el mercado o por nuevos contrincantes. Se ha estudiado una empresa industrial de medi...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Abad Morán, Sara Dennys (author)
Altres autors: Solórzano Morán, María Fernanda (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2012
Matèries:
Accés en línia:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24860
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Descripció
Sumari:Considerando a la Gestión por Procesos como una herramienta de mejora continua, y en vista de la gran necesidad de las empresas por perfeccionarse y volverse competitivas para enfrentar cada nuevo reto impuesto por el mercado o por nuevos contrincantes. Se ha estudiado una empresa industrial de mediana consolidación, con el objetivo de optimizar el desempeño de sus actividades. Una vez realizado el análisis respectivo se ha desarrollado el Manual de Procesos el cual permitirá tomar cada proceso y diseñar su Diagrama de Flujo así como también la caracterización de los mismos. Además serán identificadas las actividades que agregan valor al cliente y a la empresa. Mediante este estudio se podrá emitir criterios, recomendaciones y conclusiones respecto de la importancia de mejorar el control interno de las organizaciones.