Rediseño del área operativa de captaciones de un banco
La empresa a analizar es un Banco que se ha desarrollado en el sector de bancos pequeños del país ofreciendo confianza y seguridad bancaria a sus clientes, este Banco es uno de los más antiguos del mercado y reconocido por brindar las mejores tasas de interés y transacciones comerciales a sus client...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31018 |
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Add Tag | Summary: | La empresa a analizar es un Banco que se ha desarrollado en el sector de bancos pequeños del país ofreciendo confianza y seguridad bancaria a sus clientes, este Banco es uno de los más antiguos del mercado y reconocido por brindar las mejores tasas de interés y transacciones comerciales a sus clientes. El objetivo fue rediseñar los procesos operativos de la emisión de Certificados de Depósitos a Plazo del Banco. Se realizó un diagnóstico de la situación actual del departamento donde se levantarán de los procesos actuales del área, se definió las variables a analizar en los procesos y la carga de trabajo del personal operativo. Una vez identificado la operativa del departamento se procedió a realizar el diseño de los procesos del área y para finalizar se implementaron los nuevos procesos para validar sus resultados. |
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