Análisis y diseño de una solución para comercio electrónico y gestión de redes

En el presente proyecto se hace un análisis y diseño de una solución para comercio electrónico y gestión de redes sociales, para una empresa del sector ferretero “Multicomercio Quintana”, la cual lleva todos sus procesos de forma tradicional, y esto ha hecho que sus ventas disminuyan y que no lleven un control de seguimiento a sus clientes, por lo que se desarrollará un portal web que permita integrar: redes sociales y comercio electrónico, utilizar herramientas CRM (Customer Relationship Management) las cuales darán una comunicación directa e indirecta con el cliente y permitirá mejorar la calidad del servicio y poder realizar una campaña de marketing digital. El desarrollo del sitio web tendrá un portal de empleo donde también puede ayudar a las personas del Cantón San José de Chimbo, sitio en el cual se llevará a cabo este proyecto y que dicha empresa “Multicomercio Quintana” pueda ganar más mercado de la Provincia de Bolívar, la inversión que se plantea que se realice se podría recuperar en el primer año, debido a que la TIR es mayor a la tasa del mercado.

• Tác giả chính: Cruz Gonzabay, Gregorio Manuel (author)
• Tác giả khác: Prado Quintana, Katerine Alexandra (author), Andrade Troya, Robert (author)
• Định dạng: article
• Ngôn ngữ: spa
• Được phát hành: 2014
• Những chủ đề: REDES SOCIALES; MARKETING DIGITAL; E-COMMERCE
• Truy cập trực tuyến: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/25477