Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil
La realización de esta tesis plantea una planificación estratégica y proponer una herramienta de medición y control para la gestión del área comercial para una empresa dedicada a la venta de exequias. Partiendo con la definición de una nueva Misión y Visión para la empresa, clasificando las unidades...
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2009
|
| Fag: | |
| Online adgang: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19238 |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Tilføj Tag | _version_ | 1839309601265156096 |
|---|---|
| author | Alvarado Hernández, Daniela Johanna |
| author_facet | Alvarado Hernández, Daniela Johanna |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Alvarado Hernández, Daniela Johanna |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2009 2011-12-27 2011-12-27 |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/msword application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19238 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | ESPOL |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral instacron:ESPOL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | BALANCED SCORECARD INDICATORS |
| dc.title.none.fl_str_mv | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | La realización de esta tesis plantea una planificación estratégica y proponer una herramienta de medición y control para la gestión del área comercial para una empresa dedicada a la venta de exequias. Partiendo con la definición de una nueva Misión y Visión para la empresa, clasificando las unidades estratégicas del negocio. A continuación se realiza un análisis interno y externo hasta llegar a un diagnóstico FODA para determinar posibles estrategias para la empresa. Finalmente se diseña un sistema de gestión para el control utilizando la metodología del Balanced Scorecard de Kaplan y Norton. Este trabajo concluye con la definición de las principales estrategias de las cuales, elaboración de diamantes con la ceniza de los cuerpos incinerados, investigación de mercado, Sistemas integrados de información gerencial Ventas & Marketing, Capacitación Continua. Los principales objetivos estratégicos fueron Incrementar la rentabilidad, incrementar la participación de mercado, incrementar el ingreso por ventas, Sistemas informáticos alineados a los procesos; para finalmente definir con indicadores de gestión más relevantes |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPOL_1e4ea09d41b8ad4bf3419ca9152ce2b8 |
| instacron_str | ESPOL |
| institution | ESPOL |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| language | spa |
| network_acronym_str | ESPOL |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| oai_identifier_str | oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/19238 |
| publishDate | 2009 |
| publisher.none.fl_str_mv | ESPOL |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository_id_str | 1479 |
| spelling | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de GuayaquilAlvarado Hernández, Daniela JohannaBALANCED SCORECARDINDICATORSLa realización de esta tesis plantea una planificación estratégica y proponer una herramienta de medición y control para la gestión del área comercial para una empresa dedicada a la venta de exequias. Partiendo con la definición de una nueva Misión y Visión para la empresa, clasificando las unidades estratégicas del negocio. A continuación se realiza un análisis interno y externo hasta llegar a un diagnóstico FODA para determinar posibles estrategias para la empresa. Finalmente se diseña un sistema de gestión para el control utilizando la metodología del Balanced Scorecard de Kaplan y Norton. Este trabajo concluye con la definición de las principales estrategias de las cuales, elaboración de diamantes con la ceniza de los cuerpos incinerados, investigación de mercado, Sistemas integrados de información gerencial Ventas & Marketing, Capacitación Continua. Los principales objetivos estratégicos fueron Incrementar la rentabilidad, incrementar la participación de mercado, incrementar el ingreso por ventas, Sistemas informáticos alineados a los procesos; para finalmente definir con indicadores de gestión más relevantesESPOL2011-12-272011-12-272009info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/mswordapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/pdfhttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19238spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2011-12-27T17:15:20Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/19238Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792025-07-26T03:32:19.562044trueInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792025-07-26T03:32:19.562044Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoraltrue |
| spellingShingle | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil Alvarado Hernández, Daniela Johanna BALANCED SCORECARD INDICATORS |
| status_str | publishedVersion |
| title | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| title_full | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| title_fullStr | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| title_full_unstemmed | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| title_short | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| title_sort | Desarrollo de un sistema de administración por indicadores para el área comercial en un parque recordatorío (cementerio) ubicado en la ciudad de Guayaquil |
| topic | BALANCED SCORECARD INDICATORS |
| url | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19238 |