Utilización de la metodologia six sigma para el mejoramiento del proceso de servicios del taller de un concesionarío de vehiculos, Guayaquil
EI escenario donde se realiza el presente estudio es en el departamento de Reparaci6n y Mantenimiento de un concesionario que en sus inicios se dedicaba a la comercializaci6n de vehiculos Iivianos y pesados; por tal motivo, se hace una breve descripci6n de dicho proceso. La falta de control en las e...
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