Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos
La presente tesis se desarrolla en una empresa de servicios, una comercializadora de medicamentos genéricos, que tiene cobertura a nivel nacional, se trabaja en el proceso seleccionado como critico, dicho proceso es el de cobranzas de las facturas de dos mil novecientos clientes. El problema radica...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | bachelorThesis |
| Язык: | spa |
| Опубликовано: |
2007
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13443 |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
Добавить метку | _version_ | 1858337291466964992 |
|---|---|
| author | León Fabara, Gabriela Patricia |
| author_facet | León Fabara, Gabriela Patricia |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Barcia V., Kléber, Director |
| dc.creator.none.fl_str_mv | León Fabara, Gabriela Patricia |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2007 2010-11-05 2010-11-05 |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/msword application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document application/postscript application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13443 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIMCP. |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral instacron:ESPOL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Proceso de cobranza Medicamentos genéricos |
| dc.title.none.fl_str_mv | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | La presente tesis se desarrolla en una empresa de servicios, una comercializadora de medicamentos genéricos, que tiene cobertura a nivel nacional, se trabaja en el proceso seleccionado como critico, dicho proceso es el de cobranzas de las facturas de dos mil novecientos clientes. El problema radica en que el departamento responsable está desorganizado, pierde tiempo y no cumple metas, resaltando que las ventas cobradas reflejan la situación real de la empresa se plantea el objetivo de elaborar una propuesta para mejorar el proceso de Cobranzas de facturas de la empresa a la que llamaremos XYZ, aplicando la Ingeniería de Métodos y los principios del Mejoramiento Continuo. Como metodología a seguir se plantea: analizar la situación actual de la empresa, justificar la selección el proceso crítico, diagramarlo, identificar los problemas, describir las alternativas de solución y validarlas a través de un análisis costo-beneficio. Los resultados esperados una vez acatadas las alternativas de solución, van encaminados a cumplir metas, mejorar la calidad del servicio, ahorrar tiempos en la ejecución de las actividades diarias y hacer cumplir las mejoras que involucran en gran medida al personal y su influencia en el proceso de cambio. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPOL_2301329aa4b332657b4f26d7b76a2b96 |
| instacron_str | ESPOL |
| institution | ESPOL |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| language | spa |
| network_acronym_str | ESPOL |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| oai_identifier_str | oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/13443 |
| publishDate | 2007 |
| publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIMCP. |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository_id_str | 1479 |
| spelling | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricosLeón Fabara, Gabriela PatriciaProceso de cobranzaMedicamentos genéricosLa presente tesis se desarrolla en una empresa de servicios, una comercializadora de medicamentos genéricos, que tiene cobertura a nivel nacional, se trabaja en el proceso seleccionado como critico, dicho proceso es el de cobranzas de las facturas de dos mil novecientos clientes. El problema radica en que el departamento responsable está desorganizado, pierde tiempo y no cumple metas, resaltando que las ventas cobradas reflejan la situación real de la empresa se plantea el objetivo de elaborar una propuesta para mejorar el proceso de Cobranzas de facturas de la empresa a la que llamaremos XYZ, aplicando la Ingeniería de Métodos y los principios del Mejoramiento Continuo. Como metodología a seguir se plantea: analizar la situación actual de la empresa, justificar la selección el proceso crítico, diagramarlo, identificar los problemas, describir las alternativas de solución y validarlas a través de un análisis costo-beneficio. Los resultados esperados una vez acatadas las alternativas de solución, van encaminados a cumplir metas, mejorar la calidad del servicio, ahorrar tiempos en la ejecución de las actividades diarias y hacer cumplir las mejoras que involucran en gran medida al personal y su influencia en el proceso de cambio.ESPOL. FIMCP.Barcia V., Kléber, Director2010-11-052010-11-052007info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/mswordapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/postscriptapplication/pdfhttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13443spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2024-11-22T18:54:18Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/13443Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792024-11-22T18:54:18falseInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792024-11-22T18:54:18Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoralfalse |
| spellingShingle | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos León Fabara, Gabriela Patricia Proceso de cobranza Medicamentos genéricos |
| status_str | publishedVersion |
| title | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| title_full | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| title_fullStr | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| title_full_unstemmed | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| title_short | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| title_sort | Elaboración de una propuesta para mejorar el proceso de cobranzas de facturas de una comercializadora de medicamentos genéricos |
| topic | Proceso de cobranza Medicamentos genéricos |
| url | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13443 |