Cita APA (7th ed.)

Yépez Flores, C., Romero Cruz, L., & Buñay Carcelen, R. (2009). Análisis de un centro de atención al cliente para empresas multiservicios.

Cita Chicago (17th ed.)

Yépez Flores, Cesar, Luis Romero Cruz, i Ramón Buñay Carcelen. Análisis De Un Centro De Atención Al Cliente Para Empresas Multiservicios. 2009.

Cita MLA (9th ed.)

Yépez Flores, Cesar, et al. Análisis De Un Centro De Atención Al Cliente Para Empresas Multiservicios. 2009.