La lealtad del consumidor y las variables emocionales: una aproximación empirica

En las décadas pasadas las campañas publicitarias sólo mencionaban los productos como algo habitual, después la marca fue penetrando a la mercancía y empezó el posicionamiento y el top of mind. Hoy en día, surgen nuevas ideas de cómo captar la atención de los clientes, tal es el caso de la agencia d...

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Bibliographic Details
Main Author: Llaguno Buzzetta, Patricia Paola (author)
Other Authors: Molestina Jalil, Ana Maria (author), Salcedo Chicaiza, Vanessa Del Pilar (author), Rangel Luzuriaga, Ernesto (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2009
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/579
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