Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista
La planificación de personal es un proceso crucial que permite que las empresas logren cumplir sus metas con el recurso humano necesario. El presente proyecto fue realizado en una empresa dedicada ala importación, distribución y comercialización de productos para el hogar, salud, útiles escolares, c...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | , |
| Médium: | bachelorThesis |
| Vydáno: |
2021
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52158 |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Přidat tag | _version_ | 1858337395279134720 |
|---|---|
| author | Guerrero Castro, Daniela Adriana |
| author2 | Mora Carrillo, John Fernando Retamales, María Laura, Director |
| author2_role | author author |
| author_facet | Guerrero Castro, Daniela Adriana Mora Carrillo, John Fernando Retamales, María Laura, Director |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Guerrero Castro, Daniela Adriana Mora Carrillo, John Fernando Retamales, María Laura, Director |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2021 2022-03-25T01:51:04Z 2022-03-25T01:51:04Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Guerreo D.; Mora, J. (2021). Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista. [Tesis de grado]. Espol. FIMCP, Guayaquil. 48 páginas http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52158 |
| dc.language.none.fl_str_mv | es |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIMCP. |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral instacron:ESPOL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Cálculo de Personal Tienda Minorista Diseño para Seis Sigma Mercaderistas |
| dc.title.none.fl_str_mv | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | La planificación de personal es un proceso crucial que permite que las empresas logren cumplir sus metas con el recurso humano necesario. El presente proyecto fue realizado en una empresa dedicada ala importación, distribución y comercialización de productos para el hogar, salud, útiles escolares, calzado, cuidado personal, etc. El objetivo del proyecto fue desarrollar un método que calcule el número de mercaderistas y cajeros necesarios al mes, ya que la empresa realizaba este cálculo en base a la percepción, habilidad del usuario y considerando como único criterio la operación estándar de los empleados. Esto daba como resultado una solución poco precisa la cual afecta el cumplimiento de las actividades en las tiendas. Para la generación de las propuestas de diseño se aplicó la metodología Diseño Para Seis Sigma la cual permitió diseñar un método que calcula los mercaderistas requeridos considerando tres criterios: operación estándar del operador, cobertura de la tienda, y el nivel de servicio que se desea brindar. También, se propuso un modelo de Teoría de Colas para determinar los cajeros necesarios en cada franja horaria. Además, se utilizó un modelo de programación lineal de Turnos de Trabajo para planificar al personal semanalmente. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPOL_3c94df74ce5831a17bf33fc56f4e25c7 |
| identifier_str_mv | Guerreo D.; Mora, J. (2021). Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista. [Tesis de grado]. Espol. FIMCP, Guayaquil. 48 páginas |
| instacron_str | ESPOL |
| institution | ESPOL |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| language_invalid_str_mv | es |
| network_acronym_str | ESPOL |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| oai_identifier_str | oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/52158 |
| publishDate | 2021 |
| publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIMCP. |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository_id_str | 1479 |
| spelling | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minoristaGuerrero Castro, Daniela AdrianaMora Carrillo, John FernandoRetamales, María Laura, DirectorCálculo de PersonalTienda MinoristaDiseño para Seis SigmaMercaderistasLa planificación de personal es un proceso crucial que permite que las empresas logren cumplir sus metas con el recurso humano necesario. El presente proyecto fue realizado en una empresa dedicada ala importación, distribución y comercialización de productos para el hogar, salud, útiles escolares, calzado, cuidado personal, etc. El objetivo del proyecto fue desarrollar un método que calcule el número de mercaderistas y cajeros necesarios al mes, ya que la empresa realizaba este cálculo en base a la percepción, habilidad del usuario y considerando como único criterio la operación estándar de los empleados. Esto daba como resultado una solución poco precisa la cual afecta el cumplimiento de las actividades en las tiendas. Para la generación de las propuestas de diseño se aplicó la metodología Diseño Para Seis Sigma la cual permitió diseñar un método que calcula los mercaderistas requeridos considerando tres criterios: operación estándar del operador, cobertura de la tienda, y el nivel de servicio que se desea brindar. También, se propuso un modelo de Teoría de Colas para determinar los cajeros necesarios en cada franja horaria. Además, se utilizó un modelo de programación lineal de Turnos de Trabajo para planificar al personal semanalmente.ESPOL. FIMCP.2022-03-25T01:51:04Z2022-03-25T01:51:04Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfGuerreo D.; Mora, J. (2021). Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista. [Tesis de grado]. Espol. FIMCP, Guayaquil. 48 páginashttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52158esinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2025-04-23T16:14:01Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/52158Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792025-04-23T16:14:01falseInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792025-04-23T16:14:01Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoralfalse |
| spellingShingle | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista Guerrero Castro, Daniela Adriana Cálculo de Personal Tienda Minorista Diseño para Seis Sigma Mercaderistas |
| status_str | publishedVersion |
| title | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| title_full | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| title_fullStr | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| title_full_unstemmed | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| title_short | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| title_sort | Diseño de un método de cálculo de personal en una tienda minorista |
| topic | Cálculo de Personal Tienda Minorista Diseño para Seis Sigma Mercaderistas |
| url | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52158 |