Diseño de un sistema de indicadores de gestión para el departamento de serigrafía en una empresa productora de bolígrafos
Tesis que se desarrolla en una empresa que tiene como actividad principal la elaboración de bolígrafos y comercialización de productos impresos. La falta de control, las quejas de los clientes, los incumplimientos en los pedidos, denotaron la necesidad de diseñar un sistema de indicadores de gestión...
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2004
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