Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos

Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Quirola Ayala, Karyn Elizabeth (author)
Formatua: bachelorThesis
Hizkuntza:spa
Argitaratua: 2015
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31324
Etiketak: Etiketa erantsi
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Deskribapena
Gaia:Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación actual de la compañía se observó que la compañía recibía demasiadas quejas, reclamos e inconformidades por parte de los clientes a los que ya se les había facturado el producto