Utilización de la metodología seis sigma para reducir el tiempo de respuesta vía telefónica, en la resolución de problemas sobre el manejo del sistema informático para clientes de una compañía de desarrollo de software en la ciudad de Guayaquil

Utilización de la metodología seis sigma para reducir el tiempo de respuesta vía telefónica, en la resolución de problemas sobre el manejo del sistema informático para clientes de una compañía de desarrollo de software en la ciudad de Guayaquil

The present work aims to develop, implement and maintain the enterprise base of the project, the principles of a Quality System. To achieve this goal has been to implement the philosophy of Six Sigma DMAIC methodology used strategically by its acronym in English, means: Define, Measure, Analyze, Imp...

Olles dieđut

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: Daniel, González Cornejo (author)
Eará dahkkit: Ayari, Lara Tagle (author), Guillermo, Ordoñez Loor (author), Jaime, Lozada (author)
Materiálatiipa: article
Giella:spa
Almmustuhtton: 2009
Fáttát:
LIMITE SUPERIOR
LIMITE INFERIOR
CAPACIDAD DEL PROCESO
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN.
Liŋkkat:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/6894
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Interneahtta

http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/6894

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