Diseño de un manual administrativo organizacional para mejorar el sistema de gestión en la EOIE

CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El objetivo del proyecto fue desarrollar un manual administrativo de tipo organizativo que optimice la gestión interna, perfeccione los procedimientos y brinde a los estudiantes un entorno de formación más profesional y transparente. Este se llevó a cabo en la Escuela de Organización Integral de Eventos (EOIE), que pertenece a la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la ESPOL. Se utilizó una metodología mixta basada en Design Thinking, compuesta por tres etapas: empatizar, que incluye la realización de entrevistas, análisis FODA y mapas de empatía; diseñar y prototipar, que consiste en pasos para crear manuales y un primer prototipo; y validar y probar, mediante encuestas de satisfacción y pruebas de empatía. Esta metodología se aplicó bajo la suposición de que la falta de directrices provoca desorden e ineficiencia en la organización de eventos. Los hallazgos evidenciaron avances en la comunicación interna, la claridad de funciones y el grado de satisfacción de los colaboradores, lo cual reforzó un organigrama definido y una herramienta viva que sitúa a la EOIE como líder académico y profesiona

• Yazar: Cusido Altamirano, María José (author)
• Diğer Yazarlar: Salazar Amaya, Xiomara Katiuska (author), Javier Ruiz, Luis Javier, Director (author), Vera Alcívar, Christian, Profesor de Materia (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2025
• Konular: Manual Administrativo; Design Thinking; Metodología mixta; Procesos; Satisfacción
• Online Erişim: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67562