Sistema de indicadores de gestión sobre el área de las cobranzas basado en un modelo de inteligencia de negocios
El presente trabajo tiene como objetivo principal establecer indicadores de gestión en el proceso operativo del área de cobranzas de recuperación de cartera vencida que realiza la empresa servicobranzas, con el fin de mitigar las deficiencias de monitoreo, análisis y evaluación del proceso de gestió...
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2013
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