Análisis y Diseño de un Sistema de información en la Parte Operativa (Ventas e Importaciones) para la Empresa Importadora y Comercializadora de Repuestos de Automóviles FRAMIR S.A.

Trabajo desarrollado en una empresa dedicada a la importación y comercialización de repuestos de automotrices, se basa en la implementación de un sistema basado en la herramienta de Balanced Scorecard (BSC) en la parte operativa (ventas e importaciones), como herramienta primordial para la medición, cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión y soporte para la ejecución de una reingeniería de procesos basados en los conceptos de gestión por procesos, estos métodos se aplicaron mediante un análisis inicial interno y externo de la empresa, en la cual se identificó la estructura de sus procesos, procedimientos, productos, empleados, estructura orgánica, misión, visión, objetivos y metas estratégicas que forman parte de la organización.

• Main Author: Espol (author)
• Other Authors: Aguilar Cabrera, Ana Cristina (author), Salazar Molina, Alejandra Verónica (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2012
• Subjects: Reingenieria De Procesos; Indicadores De Gestion; Balanced Scorecard
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/41229