Propuesta de Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos en el Área de Talleres de un Concesionario Automotriz

En la actualidad se ha empezado apercibir fragilidad en el mercado automotriz, ya no se palpa el incremento progresivo que predominaba durante los años 2005,2006 y 2007. Ante esta realidad, el sector ha definido que la fórmula para mantenerse en el tiempo es reforzar el servicio post-venta. El área...

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Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Espol (author)
Outros autores: Espín Maldonado, Oscar David (author), Montalvo Barrera, Diana (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado: 2018
Subjects:
Acceso en liña:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42369
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