Propuesta de Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos en el Área de Talleres de un Concesionario Automotriz
En la actualidad se ha empezado apercibir fragilidad en el mercado automotriz, ya no se palpa el incremento progresivo que predominaba durante los años 2005,2006 y 2007. Ante esta realidad, el sector ha definido que la fórmula para mantenerse en el tiempo es reforzar el servicio post-venta. El área...
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| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2018
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| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42369 |
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