Implementación del módulo de alineamiento de objetivos de un sistema de excelencia continua
La presente tesis hace referencia a la implementación del módulo de alineamiento de objetivos de un sistema de excelencia continua. Para poder llevar a cabo la implementación se seleccionó un área piloto, y se capacitó al personal en tres etapas básicas que son: Manejo de indicadores Reuniones o...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2011
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| Fag: | |
| Online adgang: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16028 |
| Tags: |
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Tilføj Tag | Summary: | La presente tesis hace referencia a la implementación del módulo de alineamiento de objetivos de un sistema de excelencia continua. Para poder llevar a cabo la implementación se seleccionó un área piloto, y se capacitó al personal en tres etapas básicas que son: Manejo de indicadores Reuniones operacionales La aplicación de DMAIC como método estándar de resolución de problemas. Para la primera etapa, se seleccionó los indicadores claves para los departamentos de seguridad industrial, calidad, fabricación y técnicos De igual manera, para la segunda etapa, se implementó dos tipos de reuniones, las reuniones de cambio de turnos denominadas SHO y las reuniones operacionales diarias denominadas DOR. Es importante mencionar que en cada una de las reuniones se revisan los indicadores seleccionados en la etapa anterior, con el fin de tomar decisiones y visualizar de manera gráfica la gestión del área en el día a día. Por último, para la etapa de resolución de problemas, se formó un equipo DMAIC, se seleccionó un proyecto de complejidad media y se lo ejecutó en el área piloto. |
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