FIEC, E., Corozo Koroleva, R. A., & Manzo Villareal, G. A. (2012). Implementación piloto de herramientas de mensajería unificada para centros de contactos.
Cita Chicago Style (17a ed.)FIEC, ESPOL, René Aniano Corozo Koroleva, y Galo Andrés Manzo Villareal. Implementación Piloto De Herramientas De Mensajería Unificada Para Centros De Contactos. 2012.
Cita MLA (9a ed.)FIEC, ESPOL, et al. Implementación Piloto De Herramientas De Mensajería Unificada Para Centros De Contactos. 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.