APA (7th ed.) Citation

FIEC, E., Deidán Arreaga, C. L., & Porras Carrión, F. X. (2012). Diseño de un sistema de centros de contactos para un centro de llamadas de emergencias.

Chicago Style (17th ed.) Citation

FIEC, ESPOL, Carlos Luis Deidán Arreaga, and Francisco Xavier Porras Carrión. Diseño De Un Sistema De Centros De Contactos Para Un Centro De Llamadas De Emergencias. 2012.

MLA (9th ed.) Citation

FIEC, ESPOL, et al. Diseño De Un Sistema De Centros De Contactos Para Un Centro De Llamadas De Emergencias. 2012.