Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a la importación y ventas de productos farmacéuticos veterinarios ubicada en la ciudad de Guayaquil

Hoy en día la comercialización de productos veterinarios crece y se fortalece a nivel nacional, ofreciendo especialmente al sector ganadero y a los dueños de mascotas, la posibilidad de adquirir una variedad de productos, ya sea por motivo comercial o personal. “IV S.A.” inició sus operaciones de co...

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Бібліографічні деталі
Автор: Espol (author)
Інші автори: Marchán Román, Byron Hugo (author), Medina Calderón, María Elizabeth (author)
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2014
Предмети:
Онлайн доступ:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39684
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Резюме:Hoy en día la comercialización de productos veterinarios crece y se fortalece a nivel nacional, ofreciendo especialmente al sector ganadero y a los dueños de mascotas, la posibilidad de adquirir una variedad de productos, ya sea por motivo comercial o personal. “IV S.A.” inició sus operaciones de comercialización a raíz del cierre de las actividades de una empresa internacional con sucursal en nuestro país dedicada a la importación y venta de productos veterinarios, la misma que entregó a “IV S.A.” sus productos en stock, su cartera de clientes, proveedores, personal y en sí, toda su estructura como organización, dejando ya establecido la mayor parte de los procesos y actividades. Por lo antes mencionado, se considera que el diseño y propuesta de un Sistema de Gestión por Procesos y el uso de la metodología PDCA en la empresa objeto de estudio, les ayudará a optimizar recursos y llevar un control eficaz sobre sus procesos.