Desarrollo e implementación de un sistema de gestión de calidad para un centro de servicio automotriz

Desarrollo e implementación de un sistema de gestión de calidad para un centro de servicio automotriz

Este Sistema de Gestión se desarrolló en base a la normativa del AS-DOS y contempló nueve capítulos: Administración, Recursos Humanos, Instalaciones, Medio Ambiente, Servicio, Mercadotecnia, Repuestos, Mayoreo de Repuestos y Accesorios. El avance de su cumplimiento fue controlado mediante auditorías...

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Библиографические подробности
Главный автор:	Montoya Chavarría, Freddy Edilberto (author)
Формат:	bachelorThesis
Язык:	spa
Опубликовано:	2015
Предметы:	Sistema de gestión de calidad Centro de servicio automotriz Satisfacción al cliente
Online-ссылка:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31009
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