Mejoras en Proceso de Conciliación de Equipajes en Aerolínea Internacional, que opera en el Aeropuerto José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil

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Toda empresa de servicios busca la satisfacción de sus clientes, lo cual la posicionará en el mercado, la hará ser preferida entre la competencia y así le proveerá un crecimiento sostenido. En el caso de las aerolíneas son muchos los factores que se deben tomar en cuenta para brindar un servicio de...

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Main Author: Loor Pérez, Jessica Elizabeth (author)
Other Authors: Gavilanes Valle, Julio, director (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2015
Subjects:
Satisfacción
Servicio de Calidad
Equipaje
Conciliación
Percepción
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57247
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