Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión

En una empresa no basta con que el vendedor realice una buena venta, tenemos que enfocarnos en el pago de esta venta, es decir, en la cobranza. Ya en estos tiempos las organizaciones no pueden andar a la deriva o tomar decisiones basándose sólo en el instinto; para obtener mayores beneficios y renta...

Descrición completa

Gardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Iñiga Martínez, Bertha Teresa (author)
Outros autores:	Riascos Bennett, Katihuska Isabel (author)
Formato:	bachelorThesis
Idioma:	spa
Publicado:	2012
Subjects:	DISEÑO SISTEMA CONTROL DEPARTAMENTO VENTAS COBRANZAS OCCINVERT PLATINIUM MEJORA ADMINISTRATIVA FINANCIERA PROCESO CARTERAS
Acceso en liña:	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24784
Tags:	Engadir etiqueta Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!

_version_	1839309511424212992
author	Iñiga Martínez, Bertha Teresa
author2	Riascos Bennett, Katihuska Isabel
author2_role	author
author_facet	Iñiga Martínez, Bertha Teresa Riascos Bennett, Katihuska Isabel
author_role	author
collection	Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.creator.none.fl_str_mv	Iñiga Martínez, Bertha Teresa Riascos Bennett, Katihuska Isabel
dc.date.none.fl_str_mv	2012 2013-09-02 2013-09-02
dc.format.none.fl_str_mv	application/msword application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24784
dc.language.none.fl_str_mv	spa
dc.publisher.none.fl_str_mv	ESPOL
dc.rights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv	reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral instacron:ESPOL
dc.subject.none.fl_str_mv	DISEÑO SISTEMA CONTROL DEPARTAMENTO VENTAS COBRANZAS OCCINVERT PLATINIUM MEJORA ADMINISTRATIVA FINANCIERA PROCESO COBRANZAS CARTERAS
dc.title.none.fl_str_mv	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description	En una empresa no basta con que el vendedor realice una buena venta, tenemos que enfocarnos en el pago de esta venta, es decir, en la cobranza. Ya en estos tiempos las organizaciones no pueden andar a la deriva o tomar decisiones basándose sólo en el instinto; para obtener mayores beneficios y rentabilidad se debe diseñar estrategias pero en su mayoría no son implantadas con efectividad. El proyecto se propone analizar la situación actual en el departamento de cobranzas mediante la aplicación de indicadores. La implementación de indicadores de gestión es una técnica muy importante para todas las empresas, y como tal no puede estar ausente en un proceso de cobranzas, ya que mediante éstos se puede llevar un mejor control y monitoreo de los procesos realizados en las mismas al igual que una mejor planificación que eviten futuras contingencias. El objetivo que persigue el presente trabajo es evaluar el actual control de las cobranzas y ventas debido a su sensibilidad de errores permanentes, y desarrollando un prototipo de control que mejore el proceso de las mismas ayudando a la organización al logro de sus objetivos estratégicos. La recopilación de la información que servirá para realizar nuestro trabajo será mediante el análisis de la documentación física proporcionada por la empresa, además verificación de información recopilada del sistema que maneja la empresa “SAA”.
eu_rights_str_mv	openAccess
format	bachelorThesis
id	ESPOL_8155f9e356ed0846724cdc4e1dbf8f76
instacron_str	ESPOL
institution	ESPOL
instname_str	Escuela Superior Politécnica del Litoral
language	spa
network_acronym_str	ESPOL
network_name_str	Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
oai_identifier_str	oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/24784
publishDate	2012
publisher.none.fl_str_mv	ESPOL
reponame_str	Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
repository.mail.fl_str_mv	.
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral
repository_id_str	1479
spelling	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestiónIñiga Martínez, Bertha TeresaRiascos Bennett, Katihuska IsabelDISEÑOSISTEMACONTROLDEPARTAMENTOVENTASCOBRANZASOCCINVERTPLATINIUMMEJORAADMINISTRATIVAFINANCIERAPROCESOCOBRANZASCARTERASEn una empresa no basta con que el vendedor realice una buena venta, tenemos que enfocarnos en el pago de esta venta, es decir, en la cobranza. Ya en estos tiempos las organizaciones no pueden andar a la deriva o tomar decisiones basándose sólo en el instinto; para obtener mayores beneficios y rentabilidad se debe diseñar estrategias pero en su mayoría no son implantadas con efectividad. El proyecto se propone analizar la situación actual en el departamento de cobranzas mediante la aplicación de indicadores. La implementación de indicadores de gestión es una técnica muy importante para todas las empresas, y como tal no puede estar ausente en un proceso de cobranzas, ya que mediante éstos se puede llevar un mejor control y monitoreo de los procesos realizados en las mismas al igual que una mejor planificación que eviten futuras contingencias. El objetivo que persigue el presente trabajo es evaluar el actual control de las cobranzas y ventas debido a su sensibilidad de errores permanentes, y desarrollando un prototipo de control que mejore el proceso de las mismas ayudando a la organización al logro de sus objetivos estratégicos. La recopilación de la información que servirá para realizar nuestro trabajo será mediante el análisis de la documentación física proporcionada por la empresa, además verificación de información recopilada del sistema que maneja la empresa “SAA”.El presente trabajo se ha titulado: “Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de Ventas y Cobranzas a la empresa OCCINVERT S.A con nombre comercial “Platinium”, para la mejora Administrativa y Financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión.” El objetivo que persigue el mismo es mejorar, controlar, y maximizar el proceso de ventas y cobranzas en OCCINVERT S.A; a inicios de sus actividades comerciales en el año 2004, no se sujetaron a ninguna norma ni control basados en algún proceso de gestión ajustable a su actividad económica, y hasta la actualidad no manejan políticas internas que ayuden a mejorar estos procesos mediante sistematización. Nuestro proyecto constará de siete capítulos, que tratan de lo siguiente: En el Capítulo 1 se detalla el planteamiento del problema, se presenta la descripción de la empresa y los objetivos perseguidos en el proyecto. Ya en el capítulo 2 se habla sobre las bases legales y definiciones básicas para introducirse en el tema. En el siguiente capítulo, se hace una descripción de la organización, donde se conocerán los valores de la organización así como la estructura. En el capítulo 4 se conocerá el proceso de ventas y cobranzas internas, controles que mantiene el departamento de ventas y cobranzas y, así elaborar un análisis al proceso por el período de revisión. En el capítulo 5 se desarrolla el enfoque estratégico; se utiliza como guía una cobertura de la matriz de objetivos estratégicos internos y externos, la misma que brindara el marco de referencia para implementar estratégicamente sistemas de control de gestión para incrementar el rendimiento de la empresa, mejorando y controlando el proceso de cobranzas. En el capítulo 6 se utilizaron indicadores de gestión que nos ayudarán a mejorar e implementar el sistema de control en el proceso de ventas y cobranzas; Como parte final se presentan las conclusiones y recomendaciones sobre los resultados obtenidos.ESPOL2013-09-022013-09-022012info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/mswordapplication/pdfhttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24784spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2013-09-02T21:02:05Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/24784Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792025-07-26T03:34:43.022108trueInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792025-07-26T03:34:43.022108Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoraltrue
spellingShingle	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión Iñiga Martínez, Bertha Teresa DISEÑO SISTEMA CONTROL DEPARTAMENTO VENTAS COBRANZAS OCCINVERT PLATINIUM MEJORA ADMINISTRATIVA FINANCIERA PROCESO COBRANZAS CARTERAS
status_str	publishedVersion
title	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
title_full	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
title_fullStr	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
title_full_unstemmed	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
title_short	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
title_sort	Diseño de un sistema de control aplicado al departamento de ventas y cobranzas a la empresa occinvert s.a con nombre comercial “platinium”, para la mejora administrativa y financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes a través del levantamiento de indicadores de gestión
topic	DISEÑO SISTEMA CONTROL DEPARTAMENTO VENTAS COBRANZAS OCCINVERT PLATINIUM MEJORA ADMINISTRATIVA FINANCIERA PROCESO COBRANZAS CARTERAS
url	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24784

Títulos similares