Generando Cultura CRM

Este artículo resume como resolver problemas relacionados con la adopción de un sistema CRM en una institución bancaria ubicada en la ciudad de Guayaquil. En septiembre 2011, el sistema Microsoft Dynamics CRM fue puesto en producción con los clientes de la banca “personas” y al siguiente año con los...

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Bibliographic Details
Main Author: Ramirez Jaime, Stalyn Fernando (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/29933
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