Proyecto de mejora sobre la implementación de la norma ISO 9001:2000 aplicada al sistema de gestión de calidad de la ESPOL en las unidades académicas certificadas en el proceso de docencia de pregrado: ICM, FIMCM y FIMCP

las organizaciones, debido a las tendencias globales y a las necesidades del mercado, están incursionando en el tema de la calidad y su orientación administrativa ya no es depàrtamental sino enfocada a procesos. en consecuencia, las empresas, indistantemente del tipo de actividad que realizan, están implementando sistemas de gestión de calidad basados en los requisitos de la norma iso 9001-2000, la cual se enfoca en: procesos, mejora continua y satisfacción del cliente.

• Главный автор: ESPOL.FCNM (author)
• Другие авторы: León Meléndrez, Mariuxi (author), Magallanes Toala, Jéssica (author), Cazares Gavilanes, Leonidas Arturo (author)
• Формат: masterThesis
• Язык: spa
• Опубликовано: 2007
• Предметы: ESPOL; NORMAS ISO 9001-2000; SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD; CALIDAD DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA
• Online-ссылка: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44040